Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Aggiornamento: 30 ottobre 2026.

Questa informativa riguarda tonygomme.com, i moduli di preventivo e prenotazione su tonygomme.studiopneus.it e la successiva gestione delle richieste nel gestionale dell’officina.

1. Chi tratta i dati

Il Titolare è TONYGOMME S.R.L., Viale Papiniano 12, 20123 Milano, P. IVA 10207270157. Per informazioni e richieste sui tuoi dati scrivi a [email protected] o alla sede legale, indicando «Richiesta privacy». La PEC è monitorata. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).

2. Quali dati e per quali scopi

Raccogliamo nome, cognome, email, telefono, targa e informazioni sulla richiesta: caratteristiche del veicolo e degli pneumatici, servizio, appuntamento, eventuale deposito, tipologia di cliente, note e codice sconto, se forniti. Nel rapporto con l’officina trattiamo anche dati su prestazioni, transazioni, assistenza e deposito, collegati nel gestionale al cliente e alla targa.

Nel preventivo puoi allegare facoltativamente il documento di circolazione e una fotografia degli pneumatici, utilizzati per verificare le caratteristiche tecniche e preparare la proposta. Gli allegati restano associati al preventivo nel gestionale. Invia soltanto le parti utili e oscura, ove possibile, i dati non necessari. Evita dati delicati e informazioni su terzi non pertinenti.

Nel modulo «Lavora con noi» raccogliamo nome, email, telefono facoltativo, messaggio e curriculum vitae. Il CV è obbligatorio, in formato PDF o DOCX, con dimensione massima di 6 MB. Utilizziamo questi dati per valutare la candidatura e contattarti in relazione alla selezione. Inserisci soltanto informazioni pertinenti alle tue competenze ed esperienze; evita dati sulla salute o altre categorie particolari di dati e informazioni su terzi non necessarie.

Il funzionamento dei servizi comporta inoltre il trattamento di dati tecnici, come IP, data e ora, risorse richieste, informazioni sul browser ed eventi di errore o sicurezza.

Scopo	Base giuridica
Rispondere alle richieste, preparare preventivi, prenotare appuntamenti e gestire prestazioni, deposito, assistenza e comunicazioni di servizio.	Misure precontrattuali richieste dall’interessato ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR); obblighi legali per gli adempimenti applicabili (art. 6.1.c).
Valutare le candidature e gestire i contatti per un eventuale rapporto di lavoro.	Misure precontrattuali richieste dal candidato (art. 6.1.b GDPR). Per tali finalità non è richiesto il consenso al trattamento dei dati contenuti nel CV (art. 111-bis del Codice privacy).
Gestire adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.	Obblighi legali (art. 6.1.c).
Consultare lo storico pertinente per successive richieste e assistenza; produrre statistiche interne per organizzare l’officina.	Legittimo interesse alla continuità del servizio e alla pianificazione dell’attività (art. 6.1.f), nei limiti di necessità e proporzionalità, con diritto di opposizione.
Proteggere i servizi da spam e abusi, diagnosticare errori e tutelare diritti.	Legittimo interesse alla sicurezza, al funzionamento dei servizi e alla tutela dei diritti (art. 6.1.f).

Per i recapiti professionali dei referenti di clienti aziendali, che non sono personalmente parte del contratto, la base è il legittimo interesse a gestire le comunicazioni con il cliente.

I campi obbligatori sono indicati nei moduli: senza tali informazioni non è possibile inviare o gestire la richiesta tramite il servizio. Gli altri campi e gli allegati sono facoltativi, ad eccezione del CV obbligatorio nel modulo «Lavora con noi»; se occorre, chiediamo chiarimenti tecnici o una verifica in officina.

Le email automatiche riguardano la richiesta e non iscrivono a campagne promozionali; il tracciamento di aperture e clic in Brevo (il provider email) è disattivato. La presa visione dell’informativa non è un consenso al marketing. I promemoria manuali sul cambio pneumatici rientrano nel contratto solo se inclusi nel servizio concordato: eventuali proposte commerciali ulteriori richiedono una distinta base giuridica e il rispetto delle regole del canale, incluso il consenso ove necessario.

3. Dove passano i dati

I moduli di preventivo e prenotazione comunicano con le API gestite da Arcadia Informatica S.r.l., che trasferiscono richieste e allegati al gestionale locale dell’officina. WordPress non conserva le richieste. Dopo la conferma della sincronizzazione, il servizio intermedio elimina dati e allegati, senza conservarli. In caso di anomalia, rimangono in attesa del completamento del trasferimento con intervento manuale di Arcadia.

Per preventivi e prenotazioni, Brevo invia una conferma al richiedente e una notifica con i dati della richiesta e gli eventuali allegati alla casella email di Tonygomme.

Il modulo «Lavora con noi» è gestito con Forminator sul sito WordPress e invia la candidatura via email a Tonygomme. Il salvataggio delle candidature in Forminator è disattivato. Questo percorso è distinto da quello dei preventivi e delle prenotazioni: le candidature non vengono inviate alle relative API né al gestionale dell’officina.

4. Chi può riceverli

Oltre al personale autorizzato di Tonygomme, intervengono, per i rispettivi servizi:

Arcadia Informatica S.r.l., Via Enrico Frizzoni 38, 24048 Treviolo (BG), P. IVA 02574700163: API, sincronizzazione, gestionale e assistenza con accesso tecnico esterno; [email protected]. Per le attività svolte per conto di Tonygomme opera come responsabile del trattamento.
IONOS: hosting del sito, dei moduli e delle API, su server in Germania, gestito da Arcadia.
Cloudflare: protezione del traffico e servizio antispam Turnstile, gestiti da Arcadia. Per Turnstile, Cloudflare descrive anche un trattamento come autonomo titolare per migliorare il rilevamento dei bot nel proprio Privacy Addendum.
Brevo: invio delle email e relativi dati di consegna; informativa.
Microsoft: posta di Tonygomme, inclusi messaggi, allegati e dati tecnici; informativa.

I dati pertinenti possono inoltre essere comunicati a consulenti amministrativi e legali e ad autorità competenti quando necessario. Non sono diffusi al pubblico. Puoi chiedere al Titolare informazioni aggiornate sui destinatari.

5. Quanto restano

Archivio	Conservazione
Servizio intermedio	Fino alla conferma della sincronizzazione; in caso di anomalia, fino all’intervento manuale e al completamento del trasferimento.
Gestionale dell’officina, inclusi storico e allegati	Cancellazione automatica dopo 24 mesi con possibilità di cancellazione manuale da un operatore
Candidature ricevute via email, inclusi CV, messaggi e relativi allegati	Massimo 6 mesi dalla ricezione della candidatura; le email di corrispondenza seguono il limite generale di 6 mesi dal messaggio.
Email nelle caselle controllate da Tonygomme	6 mesi dal messaggio, salvo comunicazioni da conservare per obblighi legali o tutela di diritti.
Log applicativi di sicurezza ed errori di validazione	7 giorni, salvo dati pertinenti a incidenti o tutela di diritti.
Log transazionali Brevo	6 mesi

I documenti soggetti a obblighi contabili e fiscali seguono i termini di legge applicabili, distinti da quelli dello storico operativo e degli allegati. Un deposito ancora in corso, una garanzia o una controversia possono richiedere la conservazione dei soli dati pertinenti.

Il sito tonygomme.com utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza dei servizi WordPress; non utilizza cookie di analisi della navigazione o profilazione pubblicitaria. I cookie tecnici non richiedono il consenso. Il cookie tg_cookie_preferences, gestito da CookieConsent, ricorda per 182 giorni la presa visione dell’avviso sui cookie. Il pannello «Informazioni sui cookie» è accessibile dal footer. Nei moduli in cui è attivo, Turnstile effettua controlli antispam con pre-clearance disattivata: non viene quindi emesso il cookie di pre-clearance cf_clearance da questa funzionalità, ma il servizio tratta comunque segnali tecnici del browser e della connessione. Si veda il Privacy Addendum di Turnstile.

Il collegamento a WhatsApp apre un servizio esterno, senza incorporare una chat. Se lo utilizzi, Tonygomme tratta i messaggi per rispondere; il funzionamento del servizio è descritto nell’informativa WhatsApp. Puoi usare in alternativa i recapiti ordinari.

7. Trattamenti fuori dallo SEE

I server IONOS utilizzati sono in Germania e l’assistenza Arcadia avviene nello Spazio economico europeo (SEE). Cloudflare, Brevo e Microsoft operano attraverso organizzazioni e infrastrutture internazionali: la localizzazione del gestionale e dell’hosting non esclude trattamenti fuori dallo SEE.

8. I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati; puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Per il marketing diretto l’opposizione è sempre esercitabile. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Scrivi a [email protected]. Il Titolare risponderà senza ingiustificato ritardo, entro un mese dal ricevimento; nei casi previsti può prorogare di altri due mesi, comunicando motivi e proroga entro il primo mese. Se necessario, può chiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità. I limiti tecnici del gestionale non eliminano i tuoi diritti.